隐私政策

特别提示:

本隐私政策仅适用于智网监测管理平台服务方。

本隐私政策最近更新日期:2022年2月15日。

北京鸿蒙网科技有限公司(简称“我们”)合法拥有智网平台,该平台包括:信息采集、线索工单处理、协同办公、云智能物联网IoT等软件产品和技术服务。欢迎用户(简称“您”)使用智网平台上的产品和服务!智网监测管理平台服务方注重保护智网APP用户个人信息及个人隐私。本隐私政策(以下简称“本政策”)解释了用户(“您”)个人信息收集和使用的有关情况。

服务方深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。服务方致力于维持您对服务方的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,服务方承诺,服务方将按成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用服务方的产品(或服务)之前,仔细阅读并了解本政策。

如果您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用智网APP服务。当您使用服务方提供的智网监测移动管理APP服务时,即表示您已同意服务方按照本政策来合法使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

1、本政策适用于智网监测管理平台的所有服务,服务包括向用户提供页面浏览、网站登录服务,以及通过智网监测管理平台向用户提供的技术服务等。

2、本政策中的“信息”特指第二条(二、信息收集范围)所收集的信息。

二、信息收集范围

为方便用户登录、使用相关服务,以及为用户提供更好的用户体验和服务,用户在使用服务时,可能会收集用户的相关信息。当获取用户的个人信息时,会征求用户的同意。用户有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果用户不提供,可能无法向用户提供相应的服务。
      涉及个人信息:设备标识符(Android如IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID,iOS如IDFV)、MAC地址、IP地址、位置信息(如GPS、蓝牙)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、分享图片或内容、软件列表、设备传感器信息。

1、为完成智网监测管理平台账户的注册、管理、实名认证等必要活动,用户需要提交真实、合法、有效的信息,包括但不限于用户的姓名、身份证号、身份证有效期、联系电话、人脸生物信息、昵称、头像、其他有效证件信息等。

2、用户使用本服务时,可能收集已经经过用户授权获取或主动填写的如下信息:

(1)日志信息,指用户使用服务时,系统可能通过自动采集的技术信息,包括:

①设备或软件信息,例如用户的移动设备、网页浏览器或用于接入运营方服务的其他程序所提供的配置信息、用户的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。

②有关用户曾使用的移动应用和其他软件的信息,以及用户曾经使用该等移动应用和软件的信息。

③用户通过服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长。

④用户通过服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

(2)位置信息,指用户开启设备定位功能并使用基于位置提供的相关服务时,收集的有关用户位置的信息,包括:

①用户通过具有定位功能的移动设备使用服务时,通过GPS或BDS或WiFi等方式收集的用户的地理位置信息。

②用户自己或其他用户提供的包含用户自己所处地理位置的实时信息,例如用户自己填写的业务表单中包含的用户自己所在地区信息,用户自己上传的显示用户自己当前或曾经所处地理位置的共享信息,用户自己或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

③用户可以通过关闭定位功能,停止对用户的地理位置信息的收集。

(3)存储权限:基于读取、写入外置存储卡的附加服务,您可以在开启本地存储权限后,使用该功能上传您的照>片/图片/视频,不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。

3、征得授权同意的例外

请用户理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中收集和使用用户信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与市场监管犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的用户信息是用户自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订或履行合同所必需的;

(8)用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

(9)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

(11)法律法规规定的其他情形。

三、如何收集信息

监管方收集信息是为了向用户提供更好的服务,并努力提高用户的体验。监管方收集信息的种类如下:

1、用户向监管方提供的信息

当用户注册智网监测管理平台账户时填写、提交及其他任何方式提供的信息,包括用户的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱等。用户可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能会使用户无法使用智网监测移动管理APP的部分特色服务。

2、监管方在用户使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验,会留存用户使用服务以及使用方式的相关信息,这类信息包括:

(1)用户的浏览器和计算机上的信息。在用户访问智网监测移动管理各类服务功能时,智网移动管理自动接收并记录的用户的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于用户的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及用户需求的网页记录等数据)。

(2)用户的位置信息。当用户下载或使用智网监测管理平台时,可能会读取用户的位置(大多数移动设备将允许用户关闭定位服务,具体建议用户联系用户的移动设备的服务商或生产商)。

(3)用户的设备信息。某应用软件可能会读取用户的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

(4)用户的服务操作记录及数据提交记录。

除上述信息外,还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的用户的其他信息,包括用户与客服团队联系时用户提供的相关信息,用户参与问卷调查时发送的问卷答复信息,以及用户参与互动时获得的相关信息。同时,为提高用户使用智网监测移动管理的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,可能会通过了解一些用户的网络使用习惯、用户常用的软件信息等手段来判断用户账户的风险,并可能会记录一些服务方认为有风险的链接(“URL”)。

3、第三方隐私信息和非隐私信息

用户注册账户和使用服务过程中,用户授权服务方可向关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。这些信息包括但不限于用户的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,用于向用户提供更好的服务或更好的预防互联网欺诈。

用户了解并同意以下信息不适用本政策:

(1)用户在使用服务方提供的搜索服务时输入的关键字信息。

(2)信用评价、违反法律法规规定或违反监管方平台规则行为及监管方已对用户采取的措施。

(3)应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。

(4)用户与第三方所签署的协议(包括在线签署的电子协议,例如《用户注册协议》)以及其他明确约定或提示用户不适合用本政策的与用户有关的信息。

4、为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址、操作日志、MAC地址、应用程序列表信息。我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

(1)基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头拍摄影像、照片,用于用户登录、直接拍摄并上传视频、图片参与UGC相关功能,进行相应内容在我们平台的展示,以及特定场景下经您授权活动参与,以及其他您明确知悉的场景。

(2)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频以及本地缓存的视音频文件,确保本地图片、视频上传至荔枝微课的功能可行,便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码、或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者视频服务链接,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠以及其他链接分享需求,我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。

(3)基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后实现音频录制功能;请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。

(4)位置权限:您可以打开您的位置权限,获取您所在地,进行相关服务信息。

(5)电话状态权限:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码。

(6)访问App安装列表:如您分享,需要访问APP安装列表来判断是否已安装微信/QQ等客户端。

(7)存储权限:基于读取、写入外置存储卡的附加服务,您可以在开启本地存储权限后,使用该功能上传您的照片/图片/视频,不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。

当您使用本应用运行期间,我们会通过收集您的设备型号、软件系统版本、软件安装列表、设备Mac地址、SUPI、SUCI、唯一设备标识符(IMEI、IMSI、Android_ID、IDFA)、IP、设备序列号来标识唯一用户,从而进行统计分析以便我们为您提供信息展示的最优方案。

此外,基于数据统计需要,我们也会在您的设备处于后台/静默状态时收集您的上述设备信息,并且完成相应统计后采用去标识化、加密等措施来进行保护。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、位置及/或电话状态的访问权限、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

四、信息使用

为了向用户提供更加优质、便捷、安全的服务,在符合相关法律法规的前提下,监管方可能将收集的信息用作以下用途:

1、向用户提供服务(如:实名认证信息、用于接受验证码的手机号,是继续获得服务的前提)。

2、满足用户的体验需求(如:语言设定、位置设定、帮助服务和指示,或对您和其他用户做出其他方面的回应)。

3、服务优化和开发。

4、保护用户自己或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或智网监测平台规则的情况,监管方可能使用用户的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及有关政府机构、合作伙伴分享的信息,来判断用户账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、邀请用户参与有关智网监测平台服务的调查。

6、其他可能需要使用收集的信息的相关场景,如果使用场景与初始场景无合理的关联性,服务方会在使用信息前重新征得用户的同意。

五、信息共享、转让、披露

1、共享

服务方不会与个人共享用户的信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得用户的明确同意后。

(2)在法定情形下的共享:服务方可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求。

(3)为了促成办理服务或协助解决争议,某些情况下只有共享用户的信息,才能促成办理或处理用户与他人的纠纷或争议。

(4)与授权合作伙伴共享:监管方可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务。服务方仅根据用户的授权内容以及服务的实际需要合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。监管方的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。

监管方会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

2、转让

监管方不会将用户的信息转让给任何公司、组织和个人。

3、披露

未经用户同意,监管方不会与任何无关第三方披露用户的信息,以下情形除外:

(1)服务方可能将用户的信息与有关行政单位、事业单位、组织机构分享,仅用作下列用途:

①提供第二条(“二、信息收集范围”)中的相应功能或服务所必需,以及出于第四条(“四、信息使用”)中的部分所述目的所必需。

②履行服务方在本政策中的义务和行使的权利。

(2)根据国家政策安排或法律规定,监管方以及有关行政、事业单位有可能进行组织架构调整、资产调配、转让或类似的交易,用户的信息有可能作为其中一部分而被转移。监管方将遵守相关法律法规的要求,在转移前通知用户,确保信息在转移时的机密性,以及变更后继续履行相应责任和义务。

(3)监管方还可能因以下原因而披露用户的信息:

①遵守适用的法律法规等有关规定。

②遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。

③遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

④有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

⑤为执行相关服务协议或本政策的规定。

⑥维护社会公共利益、处理投诉/纠纷的要求。

⑦依法保护服务方或有关行政、事业单位、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

⑧经过用户合法授权的情形。

如服务方因上述原因而披露用户的信息,运营方将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知用户。

六、用户个人信息的安全

智网监测管理平台严格保护用户的个人信息安全。服务方使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护用户的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果用户对服务方的个人信息保护有任何疑问,请联系服务方的客服或举报。

请用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如用户发现自己的个人信息泄密,尤其是用户的账户及密码发生泄露,请用户立即联络服务方的客服,以便采取相应措施。

七、访问和更新您的个人信息

用户可以查阅或更新用户提交的个人信息。一般情况下,用户可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,用户可能无法修改注册用户或某种特定服务时提供的初始注册信息或其他验证信息。如某种特定服务要求用户无法修改用户所提供的初始信息,系统会在用户注册或准备使用该种服务时给予用户相应的提示。

八、智网监测平台与第三方共享个人信息清单

为了保障智网监测系统的稳定运行或实现相关功能运行,服务方可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。服务方会对合作方获取个人信息的行为进行严格的安全监测,以保护用户(您)的个人信息安全。

服务方对接入的相关第三方SDK及其他第三方主体收集信息的情况在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请您注意,第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准。

    BuglySDK
    使用目的 APP运行日志上传
    使用场景 用于开发者查询APP运行异常日志
    第三方名称 腾讯
    第三方官网链接 https://bugly.qq.com/v2/index
    第三方隐私政策 https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

    腾讯TBS浏览服务
    使用目的 加载webview和读取文件
    使用场景 APP跳转网页
    第三方名称 腾讯
    第三方官网链接 https://x5.tencent.com/
    第三方隐私政策 https://x5.tencent.com/tbs/policy.html

    科大讯飞
    使用目的 语音识别
    使用场景 语音转文字
    第三方名称 科大讯飞股份有限公司
    第三方官网链接 https://www.xfyun.cn/
    第三方隐私政策 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

    高德地图 SDK
    涉及个人信息:设备标识符(Android如IMEI、MEID、OAID、Serial、ICCID、Android ID、IMSI,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如GPS、蓝牙和基站)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、WiFi列表、设备传感器信息、应用信息、设备信息
    使用目的:帮助用户发布信息时定位位置
    使用场景:用户使用定位相关功能时使用
    第三方名称:高德软件有限公司
    收集方式:SDK采集
    第三方官网链接:https://lbs.amap.com/
    第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

    第三方实名认证服务
    使用目的:实名认证
    使用场景:用户注册时调用第三方实名认证API接口
    第三方名称:贵州数据宝网络科技有限公司
    第三方官网链接:https://www.chinadatapay.com

九、注销您的账户

在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项

在此善意地提醒您,您注销鸿蒙云平台账户的行为,将导致我们终止对您提供产品和服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。您的账号被注销后,平台不再保留相关信息,这将对您的查询、检索、访问、维权等带来不便。另请知晓涉及交易记录自己先保存三年以上。

1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:
  (1)账户在鸿蒙云平台系统中无资产、无欠款;
  (2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务;
  (3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
  (4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;
  (5)账户对应的首云支付账户已注销,且已妥善处理了首云支付账户下的所有问题。

2、在鸿蒙云平台账户注销期间,如果您的鸿蒙云平台账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,鸿蒙云平台有权自行终止本鸿蒙云平台账户的注销而无需另行得到您的同意。

3、鸿蒙云平台账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销鸿蒙云平台账户,您将无法再使用本账户,也将无法找回您鸿蒙云平台账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用鸿蒙云平台),包括但不限于
  (1)您将无法登录、使用鸿蒙云平台账户;
  (2)鸿蒙云平台账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、订单记录等)都将无法找回;
  (3)注销后您将无法再登录,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,鸿蒙云平台无法协助您重新恢复前述服务。

4、注销本鸿蒙云平台账户并不代表本鸿蒙云平台账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

5、感谢您对鸿蒙云平台的支持,欢迎再次使用。

、通知和更新

本政策可能变更。未经用户明确同意,监管方不会削减用户按照本隐私政策所应享有的权利。监管方会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,监管方还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。

2、在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4、用户参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

5、监管方负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

十一、如何联系我们

如果用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以联系本地市场监督管理局。